CTC Smart Tech · Worldwide Market GTM

GTM Plan v2.1 — Hệ thống AI trên Claude Code cho thị trường US / AU / EU

CTC Smart Tech — Worldwide Market Version: 2.1 (sau BMAD Party Review 04/07 — xem gtm-plan-v2-party-review.md) | Thay thế: v2.0 cùng ngày, market-entry-prd.md (v1) Kênh ưu tiên: Email + LinkedIn 1-1 | Thứ cấp (Phase 2+): IG Reels / YouTube Shorts / X

0. Nguyên tắc chi phối v2.1 (thay đổi lớn nhất so với v2.0)

  1. Validate trước, scale sau. V2.0 lập kế hoạch 8 tuần trên các con số chưa từng được đo (find-rate LinkedIn, reply rate, positioning). V2.1 thay bằng cấu trúc Phase + Gate: mỗi phase chỉ mở khi phase trước đạt tiêu chí bằng dữ liệu thật.
  2. Trả lời root cause v1 trước khi chạy. V1 thất bại không phải vì thị trường từ chối — vì outbound chưa từng được gửi trong ~2 tháng. Câu hỏi bắt buộc anh Minh trả lời trước ngày launch: điều gì đã chặn việc bấm gửi? (thiếu giờ? chờ asset hoàn hảo? không ai own việc gửi?). Fix của v2.1 cho nguyên nhân phổ biến nhất (quá nhiều việc chuẩn bị): email đầu tiên phải được gửi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi plan được duyệt — trước khi mọi asset "hoàn hảo" tồn tại.
  3. Capacity là ràng buộc cứng. 1 người thực thi ≤ 30–35h/tuần hiệu quả cho GTM + delivery. Mọi thứ không phục vụ trực tiếp cuộc trò chuyện với khách trong phase hiện tại → cắt hoặc lùi phase.
  4. Cấm jargon với buyer. "Agentic OS", "second brain", "specialist agents" là ngôn ngữ nội bộ. Mọi điểm chạm khách hàng dùng ngôn ngữ outcome theo persona (mục 6). Jargon chỉ dùng trong tài liệu nội bộ như file này.
  5. Bán từ menu, không bán custom. Pilot chỉ được bán từ menu 3–5 workflow pattern cố định (mục 7). Không fit menu → không phải pilot 2 tuần, mà là scoping project định giá riêng.

1. Dữ liệu nền tảng (HubSpot 04/07/2026) — đọc với con mắt tỉnh táo

2. Sản phẩm & Offer

2.1 Ba gói (tên nội bộ — với khách mô tả bằng outcome)

Gói Giá Cho ai
Solo Ops System $990/tháng + setup $1,000 (miễn setup nếu commit 3 tháng) Solo founder, consultant, creator
Team Ops System $1,500–2,000/tháng + setup $1,500–2,500 Team 2–10 người, startup nhỏ
AI-First Retainer $3,000–5,000/tháng Upsell path — không chào outbound

2.2 Trust kit tối thiểu (làm TRONG Phase 0, giới hạn 2 ngày công — không hơn)

  1. LinkedIn profile người gửi hoàn chỉnh: ảnh thật, headline outcome-language, featured = 1 video demo. Buyer search tên phải thấy người thật.
  2. 1 video Loom 60–120 giây, mặt thật + demo thật hệ thống CTC đang chạy. Quay tay, không production. Đây là "case study" của Phase 0.
  3. Landing 1 trang (Carrd/Notion đủ): mô tả outcome, pricing range công khai ("from $990/mo"), 1 dòng data security ("Your data stays in your own accounts and API keys — we never train on it"), Calendly.

Case study bóng bẩy + demo video sản xuất công phu + content engine → lùi sau Gate 1, khi đã biết từ objection thật là khách cần thấy gì.

3. Phase 0 — Validation Sprint (Tuần 1–2)

Mục tiêu duy nhất: 5–8 cuộc gọi thật với người trong ICP. Không phải reply rate, không phải asset.

Ngày 1–2

Ngày 3–10

Infra tối thiểu Phase 0

4. Gate 1 (cuối tuần 2) — Go / Pivot / Kill

Đánh giá bằng dữ liệu thật từ Phase 0:

Kết quả Quyết định
≥3 cuộc nói chuyện tích cực nhất quán về positioning, sẵn sàng bàn giá GO → Phase 1
Có reply/call nhưng chùn nhất quán ở giá PIVOT pricing — thử anchor thấp hơn hoặc pilot-first thuần, chạy lại 2 tuần với 20 target tiếp theo
Call lộ ra khách muốn capability khác hẳn PIVOT offer — re-scope theo cái họ thật sự muốn, cập nhật menu pattern
0–1/20 phản hồi tích cực DỪNG scale. Vấn đề ở positioning/list. Không verify tiếp, không xây asset. Test lại message/kênh khác (warm intro, community) trước khi đốt tiếp pool
Find-rate LinkedIn (sample 30) < 20% Pool khả dụng quá nhỏ → chiến lược list phải đổi (mua list ICP mới / LinkedIn Sales Navigator outbound thuần) — quyết định cùng anh Minh

Bảng funnel 8 tuần của v2.0 đã bị xóa. Dự phóng chỉ được viết lại sau Gate 1 bằng hệ số đo được.

5. Phase 1 — Productize Delivery + Asset thật (Tuần 3–4, chỉ khi GO)

Chạy song song 2 track, outbound KHÔNG dừng:

Track A — Tiếp tục outreach nhịp vừa

Track B — Productize (điều kiện để được nhận pilot)

Pilot chuẩn (lặp lại được trong ≤5 ngày setup)

Ngày 1–2 discovery bằng checklist + access setup → Ngày 3 deploy template pattern đã chọn → Ngày 4–5 tune theo data/giọng khách → Ngày 7 check-in → Ngày 14 kết quả + đề xuất gói.

6. Copy & ngôn ngữ (áp dụng mọi phase)

Quy tắc

Template Email #1 — P1 solo consultant (bản Sally đã sửa)

Subject: quick one on {{company}}'s proposal turnaround

Hi {{first_name}} — saw {{specific_topic}}, made me think about how much
manual work goes into proposals + follow-ups for a one-person shop.

We build AI systems that draft first-pass proposals, chase follow-ups,
and write client reports automatically — think of it as a full-time ops
assistant that never sleeps. We use it to run our own 4-person team, so
I can show you the real thing, not a slide deck.

Worth 20 minutes? (If not — what's the one task eating your week right now?)

{{signature + physical address + opt-out line}}

Template Email #1 — P2 startup founder

Subject: {{first_name}}, your team's AI — scattered or one system?

Hi {{first_name}},

{{Specific line about their product/launch/hiring}}.

Quick question: is your team using AI as scattered personal chats, or as
one shared system? We build the latter — same assistants, same knowledge
base, everyone's work compounds. Deployed inside your existing stack in
2–3 weeks. We run our own 4-person company this way.

Happy to show you the live system — 20 minutes, zero pitch?

{{signature + opt-out}}

Template P4 researcher — CHỈ dùng nếu Gate 1 mở segment này (mặc định: loại P4 khỏi outbound đợt đầu)

Subject: a quick, honest note (from the EEG days)

Hi {{first_name}} — you bought from us a couple years back when we were
in EEG/neurotech. We've since moved into a very different space (AI
systems for research workflows), and I wasn't sure if reaching out again
made sense — but figured a short, honest note beats silence.

If literature synthesis or report writing still eats your time, happy to
show you what we built. If not, no worries — just reply "not interested"
and I'll take you off this list for good.

{{signature + opt-out}}

(Nguyên tắc: thừa nhận thẳng sự kỳ lạ của pivot thay vì giả vờ quan hệ liền mạch.)

Persona ưu tiên

7. Phase 2 — Scale có kiểm soát (Tuần 5+, chỉ khi Gate 2: ≥2 pilots ký từ Phase 1)

8. Compliance theo khu vực (giữ từ v2.0, đã đúng)

Vùng Chiến thuật
US CAN-SPAM: email dẫn; địa chỉ vật lý + opt-out mọi email
UK Legitimate interest B2B: email dẫn, nêu lý do liên hệ
EU LinkedIn dẫn, email chỉ sau tương tác; DPA sẵn sàng trước khách đầu tiên; nêu nguồn data + opt-out
AU Khách cũ (inferred consent) & LinkedIn-first

9. Nhịp tuần & đo lường

Task queue sáng (Phase 0): 5 verify mới → viết & gửi 2–4 email → follow-ups đến hạn → log insight. Review thứ 6 hàng tuần: số email gửi thật (KPI số 1 — chống lặp lại v1), reply, call, nguyên văn objections, giờ đã tiêu vs 30–35h budget. Circuit breaker giữ nguyên: reply <5% sau đủ mẫu → dừng, đổi angle trước khi gửi tiếp.

10. Việc anh Minh cần chốt TRƯỚC ngày 1

  1. Trả lời root cause v1: tại sao 2 tháng không gửi được email nào? (không có câu trả lời này thì mọi phiên bản plan đều lặp lại kết cục cũ)
  2. Ai đứng tên gửi (email + LinkedIn profile) — người này phải sẵn sàng lên video mặt thật
  3. Duyệt pricing 3 gói + pilot $500 làm giả thuyết Phase 0 (biết trước là có thể pivot sau Gate 1)
  4. Chốt nguyên tắc: khách tự giữ API key/billing; single-tenant; max 2 pilots song song
  5. Budget Phase 0: ~$35/tháng (domain phụ + email verify cho 50 contacts). Apollo/VA lùi Phase 2
CTC Smart Tech — nội bộ. Cập nhật 04/07/2026.